• ニチデンのシンプルプラン登場
  • お客様特典旅行代金が国内旅行も!海外旅行も!最大3,000円割引
  • 家電のお困りごとに、強い味方つながる修理サポートが無料でご利用頂けます!
  • ニチデンのシンプルプラン登場
  • お客様特典旅行代金が国内旅行も!海外旅行も!最大3,000円割引
  • 家電のお困りごとに、強い味方つながる修理サポートが無料でご利用頂けます!

お引っ越しのお客様はこちら

お引越し、住所変更、切り替え等については下記よりお問い合わせをお願いいたします。
お電話の前に新しいご住所のご用意をお願いいたします。

0800-500-3919

特徴

ニチデンのお客様なら「つながる修理サポート」が
無料でご利用いただけます!

特徴2

家電のお困りごと、
おまかせください!!

お電話1本で、国内外200メーカー以上、
50品目以上の製品修理サポートが受けられます。

※修理手配サービスとなり、修理費用は有償となります。
※メーカー保証期間中は対象外となります。
※片道送料無料
※サポート回数無制限
※台数制限なし

特典
エアコン、冷蔵庫、洗濯機は、無償にて
修理対応が可能です。(最大50万円)

詳しくはこちら

特徴2

国内旅行も!海外旅行も!
ニチデンのお客様なら割引価格でご利用頂けます!

image

H.I.S BENEFIT SECTION 特典予約専用ダイヤルでお申込み頂くと!旅行代金が国内旅行も!海外旅行も!最大3,000円割引

旅行サイトはこちら

特徴3

使えば、使うほど、
おトクを感じる料金設定!

使用量に関係なく単一料金化!

使用量に応じて高くなっていた料金単価を廃止して
使用量に応じて更におトクになる料金単価に!

特徴 ※ニチデン東京レギュラープランB 40A 400kwh使用した場合
※当社データに基づく想定値を使用している為、実際の使用量により、毎月のお得になる金額は記載の限りではございません。

各都道府県の料金単価は
こちら

基本料金も、従来より安く設定!

「基本料金」も、従来より安く!
電気を使えば使うほど、今までより安くなります!
最大で約20%!電気代の節約ができる
プランとなっています!

なんと!

例えば、電気代を月に
1万円以上ご利用の方は、
年間約1ヶ月分、
電気代が安くなる!

特徴4

初期費用、解約手数料0円 ※6か月以内の早期解約に限り2,000円(税別)の解約事務手数料が発生いたします。
※2019年7月1日以降開通のお客様が対象となります。

Q&A

よくある質問

料金・お支払について
1郵送物についてのご注意点
新しくお住まいになるご住所の場合、郵送物がポストに届かないケースがございますので、大変恐れ入りますが郵便局への 転居届を行っていただくか、ポストへ表札の掲示、又はお名前の付箋などを貼っていただけます様お願い致します。
2マイページに関するご案内

  • ・マイページに関するご案内やお客様番号・ご利用開始日のご案内や毎月のご利用量のご案内についてはメールにて通知いたします。
  • ※【ニチデン】お客様専用ポータルサイト(マイページ)に関するお知らせメール
    送付アドレス:
  • ・ニチデンホームページよりマイページにアクセスいただき、
    ログインのうえパスワード・お支払い方法のご登録をお願いいたします。
  • ・ニチデンホームページ⇒URL: http://www.nichiden-h.com/
  • ・マイページにログインいただくID・PW はメールにて通知いたします。
  • ※メールアドレスをご登録いただいた方のログインID はメールアドレスになります。
  • ※メールアドレスをお持ちでない方は別途ID・PW を記載した書面を送付いたします。
  • ※メールが届いていない場合は、通知させていただくにあたりドメイン指定解除をお願いいたします。
    また、Gmail をご利用の場合、連絡先へ「」をご登録いただけます様併せてお願いいたします。
    特に携帯各社のメールアドレスをご利用の場合は、予めドメイン設定されている場合がございますので、 携帯各社へご確認いただけます様お願いいたします。
    【ドメイン指定解除頂くドメイン名】@econo-crea.com、@htb-energy.co.jp、@smart-htbe.jp、@htbe.jp
  • ・ログインID・パスワード・送付先アドレス等お客様のご都合に合わせてマイページにてご変更いただけます。
3お支払い方法について
  • ・お支払い方法については、クレジットカード・口座振替をお勧めしております。
  • ・支払登録が完了するまでのご利用料金のご請求はコンビニでの請求書(ハガキ)にてお支払いいただけます。
  • ・コンビニ支払の場合は別途200 円(税抜)/ 月が発生いたします。
  • ・クレジットカードご希望の場合はマイページへログインいただき変更手続きをお願いいたします。
    ご変更方法:「ご登録情報」⇒「お支払い方法」⇒「クレジットカード」を選択いただき必要事項をご入力ください。
  • ・口座振替ご希望の場合は申込用紙でのお手続きが必要となります。
  • ・引き落とし開始までは書類のご返送後約2 か月程度かかります。
4コンビニ払いの注意事項
  • ・コンビニ請求書にはお支払い期限が記載されておりますので、期限以内でのお支払いをお願いします。

支払期限が過ぎた場合のご案内

電力の自由化・制度について
電力の自由化って何?
これまでは地域によって電力会社様が決まっていましたが、自由化によりニーズに合わせて様々な事業者から電気をお選びいただけるようになります。
品質はだいじょうぶ?
今まで通り、お住まいのエリアの地域電力会社様の送配電設備を使って安定的に電気が送られますので、品質や停電リスクなどは変わりありません。
スマートメーターとは?
デジタル化された検針器です。毎月の検針業務の自動化や電気使用状況が見える等を可能としています。 お住まいのご地域の電力会社様が、全てのお客さまへ設置を予定しています。
電気料金のしくみは?
燃料費調整額とは?
火力燃料(原油・LNG・石炭など)の価格変動に応じて、電気料金を調整するための料金です。経済産業省で定められた制度で、貿易価格などに基づき毎月変動(プラス・マイナス調整)がございます。
再生可能エネルギー発電促進賦課金とは?
太陽光発電や風力発電などの再生可能エネルギーが、これからの暮らしを支えるエネルギーになることを目指しお客さまにご負担をお願いする制度です。従来の電気料金の一部に含まれており、現在電気を使うすべての方にご負担をいただいています。(全国一律)

電力の自由化について詳しくはこちら
http://www.emsc.meti.go.jp/info/faq/index.html
経済産業省 電力取引監視等委員会までお問い合わせください。
停電が発生したときはどこに連絡をすれば良いの?
現在ご契約中の電力会社の設備を引き続き使用しますので、 停電時はこれまでと同じ電力会社へご連絡ください。

北海道電力:お問い合わせ先停電情報
東北電力 :お問い合わせ先停電情報
東京電力 :お問い合わせ先停電情報
中部電力 :お問い合わせ先停電情報
北陸電力 :お問い合わせ先停電情報
関西電力 :お問い合わせ先停電情報
中国電力 :お問い合わせ先停電情報
四国電力 :お問い合わせ先停電情報
九州電力 :お問い合わせ先停電情報
万が一の大規模停電や災害時の復旧対応は大丈夫?
送配電の管理は今までと同様、お住まいの地域の電力会社が管理いたします。 そのため電力会社の区別なく適切な対応が行われますので、ご安心ください。
「ニチデン」のサービスについて
対象エリアはどこ?
北海道電力・東北電力・東京電力・北陸電力・中部電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力管内のお客さまが対象のエリアです。 大変申し訳ございませんが沖縄電力管内・離島にお住まいのお客さまは現在、お申し込みいただけません。
マンションでも大丈夫?
一部の集合住宅の高圧一括受電をされているマンションを除き、マンションにお住まいの方もお切替が可能です。
新電力へ切替える場合は今の電力会社へ連絡するの?
お客さまからお住まいのご地域の電力会社様への解約のご連絡は必要ありません。
契約には何が必要ですか?
電気の契約者様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・供給地特定番号・お客さま番号(またはご契約番号)をご記入いただきます。供給地点特定番号・お客さま番号(またはご契約番号)は平成28年1月以降の電気ご使用量のお知らせ(検針票)に記載がございます。
切替は有料ですか? 切替には工事は必要ですか?
基本的にお客さまの費用負担は発生しません。
お切替の際、お立会いが必要な工事等は原則ありません。
スマートメーターじゃなくても大丈夫?
現在、既存の各電力会社様がスマートメーターの設置を進めております。
切替のお申込み数が多い場合は設置に時間がかかる可能性がございます。
お立会いの有無や設置時期・機器の詳細に関しましては、お住まいの地域の電力会社様へお問合せをお願い致します。
オール電化でも申込みできますか?
各電力会社のオール電化向け料金メニューにご加入のお客様についてはお申し込みいただけません。
契約期間はありますか?違約金はありますか?
契約期間、違約金共に御座いません。
サービスのこと(メニュー・プラン・お支払いについて)
料金プランは何がありますか?
現在、弊社のサービスは従量電灯B・C(関西・中国・四国エリアは従量電灯A・B)のプランとなっております。
燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金はどうなりますか?
再生可能エネルギー発電促進賦課金と燃料費調整額につきましては、制度・料金共にお客さまのお住まいのご地域の電力会社様と同一になります。
電気の契約の名義人様と支払いのクレジットカードの名義が違うときは?
ご契約者様名義とクレジットカードのご名義が異なっている場合はカード会社様の規定に準じます。
ご利用のクレジットカード会社様にお問い合わせください。
おうちで太陽光の売電を行っています。大丈夫ですか?
大変申し訳ございませんが、太陽光の売電に関しましては現在弊社でのお取り扱いがございません。
売電に関しましては引き続き電力会社様とご契約いただき、電気の供給に関しましては弊社へお申し込みいただくことが可能でございます。
お切替にあたり、ご利用中の電力会社様との売電契約のセット割引など、解約の際に料金が発生する場合がございますので事前にご確認いただくことをおすす めしております。
燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金はどうなりますか?
再生可能エネルギー発電促進賦課金と燃料費調整額につきましては、制度・料金共にお客さまのお住まいの地域の旧一般電気事業者と同一になります。
お申し込みの手引き(供給地点特定番号の調べ方など)
供給地点特定番号とは?
電気の供給先に付与される22桁の番号です。
平成28年1月以降の電力会社様の「電気ご使用量お知らせ」やWEB明細などに記載されています。
ご不明な場合やお引越先の番号を知りたい場合は、エリアの電力会社様にお問い合わせ下さい。
供給地点特定番号とは?
電気の供給先に付与される22桁の番号です。平成28年1月以降の電力会社の「電気ご使用量お知らせ」やWEB明細などに記載されています。
ご不明な場合やお引越先の番号を知りたい場合は、エリアの電力会社にお問い合わせ下さい。
・北海道電力
(コールセンター)http://www.hepco.co.jp/cgi-bin/branch/adrs_list.cgi
・東北電力
(コールセンター)https://www.tohoku-epco.co.jp/callcenter/
・東京電力
(コールセンター)http://www.tepco.co.jp/ep/support/customercenter/index-j.html
・中部電力
(コールセンター)https://www.chuden.co.jp/home/tetsuduki/contact/index.html?cid=t_ma2
・北陸電力
(コールセンター)http://www.rikuden.co.jp/tetsuzuki/index.html
・関西電力
(コールセンター)https://kepco.jp/faq/tel/
・中国電力
(コールセンター)http://www.energia.co.jp/office/index.html
・四国電力
(コールセンター)http://www.yonden.co.jp/corporate/b_esta/index.html
・九州電力
(コールセンター)http://www.kyuden.co.jp/company_outline_index_eigyosyo.html
電気ご使用量のお知らせ(検針票)の見方は?
下記をご参照ください。

・北海道電力
http://www.hepco.co.jp/home/price/viewpoint/viewpoint.html
・東北電力
https://www.tohoku-epco.co.jp/cgi-bin/00006000/faq/index.cgi?18
・東京電力
http://www.tepco.co.jp/ep/private/charge2/oshirase.html
・中部電力
http://www.chuden.co.jp/home/shikumi/shi_keiyaku/kei_ryokin/oshirase/
・北陸電力
http://www.rikuden.co.jp/ryokinshikumi/kensin.html
・関西電力
https://kepco.jp/ryokin/shikumi/confirmation/
https://kepco.jp/faq/pps/01-004
・中国電力
http://www.energia.co.jp/elec/free/outline/index.html
・四国電力
http://www.yonden.co.jp/kouri/menu/calcul_pay/oshirase.html
・九州電力
http://www.kyuden.co.jp/rate_reception_oshirase.html
解約・お引越し・契約内容変更について
引越した場合はどうなるの?
お引越し先が対象エリアの場合は、契約を継続してご利用いただけます。
お引越しの場合は、通常一年未満の解約の場合でも違約金は頂戴しておりません。
お引越しの際は、お引越し先の供給地特定番号とご住所を「ニチデン」お客様サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
アンペアの変更はどうするの?
契約アンペアのご変更につきましては、「ニチデン」お客様サポートセンターへお問い合わせ下さい。
アパートや賃貸住宅では所有者や管理人の承諾が必要な場合があります。
なお、お申し込みと同時のアンペア変更はできかねます。
現在の契約を変更の上、お申込くださいますようお願い申し上げます。
本契約の解約をするにはどうすればよいですか?
解約・またはお引越しの際は、「ニチデン」お客様サポートセンターまでご連絡をお願いしております。
お引越しの際は弊社へお引越し先の供給地点特定番号のご連絡ください。
お切替の場合は、新しくお申込の電力会社様へも、お申し込みください。

利用規約

約款・プライバシーポリシー

約款
コース別説明書
特定商取引法に基づく表記

プライバシーポリシー

(2016年7月1日改定)

HTBエナジー株式会社(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、ご本人様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。また、委託先等に提供する場合には、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する取り決めを行うとともに適切に監督いたします。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合
・弊社サービスに付帯する事業、及び関連するアフターサービスの提供を行う場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

共同利用プライバシーポリシー

共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。※1
・小売電気事業者※2
・一般送配電事業者※3
・電力広域的運営推進機関
共同利用の目的
・託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
・小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※4のため
・供給(受電)地点に関する情報の確認のため
・電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
共同利用する情報項目
・基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号 ・供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
共同利用の管理責任者
・基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
・供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/) をご参照ください)。
※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

会社概要

電力供給事業者

HTBエナジー株式会社(HTB ENERGY CO., LTD.)
〒810-0001 福岡県中央区天神3-9-25 東晴天神ビル